Siantar — Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirtauli terus membuktikan komitmennya untuk mendukung program-program yang dilaksanakan Pemko untuk membangun kota Pematangsiantar. Selain melalui misi utamanya yaitu mengelola dan mendistribusikan air bersih ke masyarakat secara berkesinambungan, sokongan terhadap kelancarannya program-program Pemko juga terus dilakukan secara responsif lewat mencermati kebutuhan-kebutuhan pembangunan di lapangan.
Salah satu sikap responsif terbaru yang terlihat jelas masyarakat dari dukungan PDAM Tirtauli terhadap program-program pembangunan Pemko itu, terlihat pada sokongan yang diberikan terhadap kelancaran proses pembangunan drainase-drainase yang sedang dilaksanakan di sejumlah lokasi.
PDAM Tirtauli sangat menyadari bahwa kehadiran drainase yang baik sangat dibutuhkan demi mewujudkan lingkungan sehat dan masyarakat yang maju. Oleh karenanya, PDAM Tirtauli dengan sigap langsung terjun ke lokasi meminimalisir dampak yang tak terelakkan dari proses pembangunan tersebut.
Perusahaan ini langsung mengoperasikan seluruh armada mobil tangki gratis ke seluruh warga yang pipa airnya terputus oleh pengerjaan proyek ini. Sembari, untuk menghindari terbuangnya air secara sia-sia, penyambungan pipa juga langsung dikerjakan, sekalipun hingga tengah malam. Dan sikap sigap yang seperti ini juga yang selalu ditunjukkan perusahaan ini pada setiap terjadinya gangguan layanan.
Di waktu bersamaan PDAM Tirtauli juga terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada seluruh pelanggannya. Usaha menjaga sumber-sumber air, instalasi pipa, dan debit air, terus-menerus dilakukan. Termasuk meningkatkan kemudahan pelanggan dalam melakukan pembayaran rekening air.
Setelah berhasil membangun dan menerapkan sistem pembayaran lewat ATM dan gerai-gerai seperti Alfamart, Indomaret, dan juga Kantor Pos, PDAM Tirtauli kini juga tengah bekerjasama dengan Bank Mandiri untuk mempermudah pelanggan melakukan pembayaran lewat sistem EDC.
Dengan kerjasama ini, para pelanggan kelak akan bisa melakukan proses pembayaran yang lebih mudah melalui mesin EDC yang tersedia di loket PDAM, dengan menggunakan kartu debit berlogo ATM Bersama seperti BTN, BRI, BNI dan BCA. [PR/nda]
