isiantar.com – Guna menghindari keluhan tentang mahalnya harga pemasanan instalasi atau sambungan air baru ke rumahnya, masyarakat dianjurkan agar berhubungan langsung dengan loket resmi PDAM Tirtauli. Sebab, harga pemasangan instalasi baru hanya sebesar Rp 1,5 juta rupiah.
Hal itu disampaikan Kabag Humas PDAM Tirtauli, Ikwan Lubis, Jumat sore (24/8/2018), di kantornya yang beralamat di Jalan Porsea nomor 2.
“Jadi biayanya itu hanya satu juta lima ratus ribu rupiah. Maka kita berharap bagi masyarakat yang mau memasang instalasi baru ke rumahnya, agar mendatangi langsung loket resmi kita. Jangan percaya pada calo,” kata Ikhwan.
Namun harga tersebut diikat oleh syarat dan ketentuan. Ia menjelaskan, harga pemasangan baru sebesar Rp 1,5 juta itu adalah untuk calon pelanggan yang di sekitar lokasi pemasangannya (rumah tempat sambungan baru itu akan dipasang) sudah ada pipa distribusi yang jaraknya maksimal 10 meter.
Bila jaraknya lebih dari 10 meter, atau bahkan belum ada pipa distribusi di lokasi tersebut, calon pelanggan akan dikenakan biaya tambahan sebagaimana yang telah diatur.
Pembayaran Sudah Bisa Secara Online
Ikhwan Lubis dalam kesempatan itu juga menjelaskan upaya-upaya yang dilakukan manajemen PDAM Tirtauli untuk memuaskan pelanggannya. Salah satunya adalah bahwa kini pelanggan sudah bisa melakukan pembayaran secara online.
“Jadi kalau ada misalnya pelanggan kita yang kebetulan sedang berada di luar kota mereka sudah bisa melakukan pembayaran rekening air lewat Indomaret, Alfamart, atau Kantor Pos,” jelasnya.
Ikhwan juga sempat menyinggung perihal upaya lain yang dilakukan oleh jajaran direksi yang baru dalam konteks untuk menghormati pelanggan. Yaitu, baru-baru ini seluruh karyawan PDAM Tirtauli diberikan pelatihan mengenai manner atau tata krama saat bekerja. Pelatihan itu juga meliputi cara berbicara dan sikap yang ramah saat melayani pelanggan. [nda]
