isiantar.com – Sejumlah warga yang mendatangi Kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Capil) Kabupaten Simalungun, di Pematang Raya, Rabu (23/1/2019), mengeluhkan lambannya proses pengurusan Kartu Tanda Penduduk (KTP) oleh instansi tersebut.
Diantara warga ada yang mengaku sudah tiga bulan mengurus KTP dan belum juga selesai. Salah seorang bahkan ada yang mengaku sudah setahun mengurusnya. Warga ini mengaku sudah menerima dua kali Resi (surat keterangan) sebagai dokumen sementara pengganti KTP, namun KTP-nya sendiri tak kunjung selesai.
Ironisnya, keluhan warga ini disampaikan kepada wartawan yang datang meliput ke kantor tersebut saat aliran listrik di kantor tersebut padam.
Menurut mereka aliran listrik di kantor itu sudah padam sejak pukul 09.00 WIB, dan ketika mereka diwawancarai sekitar pukul 14.00 WIB listrik masih tetap padam.
Hal itu membuat mereka sangat kecewa. Sebab kebanyakan diantara mereka datang dari kecamatan yang lumayan jauh seperti Tigaras, Siantar, dan Perdagangan. “Tukang fotocopy yang stelingnya cuma satu aja ada gensetnya, masa kantor ini gak ada,” gerutu salah seorang warga yang tampak kesal dan bolak-balik keluar-masuk pintu kantor tersebut.
Kadis Capil John Damanik yang dikonfirmasi saat melintas diantara kerumunan warga di kantor tersebut, terkesan menunjukkan resistensi untuk pertanyaan perihal lambannya pengurusan KTP di instansi yang dipimpinnya itu. “Kenapa hanya keluhan yang selalu kalian tanyakan, keluarbiasaan Capil di aspek yang lain gak pernah di-publish, pelayanan Capil tidak hanya KTP, ini hanya sebagian, yang lainnya banyak ah, KK (Kartu Keluarga) lima menit siap, tanyalah itu, bos,” balasnya. [nda]
